【UberEats教學】平板壞掉了怎麼辦? UberEats如何用手機接單? UberEats接單的三種方法

FireShot Capture 048 - Uber Eats Orders - Apps on Google Play - play.google.com

 

◆UberEats沒有申請公司平板? 平板壞掉了怎麼辦? 

許多店家申請UberEats時,因為金費考量,沒有申請租用平台的平板。但店家仍可以用自己的平板、手機或電腦接單。

這篇文章將教您,如何使用不同的設備接單。並在文末回答常見問題,以及多設備接單問題。

 

◆UberEats平板接單

首先是大家最熟悉的平板接單。開啟UberEats的平板,裡面僅有「設定」、「UberEats」、「Chrome」三個功能。連接WIFI後,使用接單帳號登入「UberEats」APP即可。

優點:平板接單系統是功能最完善,也最直觀快速的。店家可以用一個平板專門接單,字較大、也不用擔心手機在忙碌中有電話撥進來,影響接單。

平板介面

 

 

平板介面可以直接更改營業時間、忙碌模式、設定餐廳資訊、查看茶建問題,甚至連結24小時線上客服,功能較完整。

平板設定介面

 

如果是自備平板,或是倆同時使用兩個平板的店家,也可以自行下載APP「UberEats合作餐廳」。

 

Android用戶:Play商店搜尋「Uber Eats 合作餐廳」

下載連結:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.uber.restaurants&hl=zh_TW

iOS用戶:APP Store搜尋「Uber Eats 優食合作餐廳參考資訊」

下載連結:https://apps.apple.com/tw/app/uber-eats-%E5%84%AA%E9%A3%9F%E5%90%88%E4%BD%9C%E9%A4%90%E5%BB%B3%E5%8F%83%E8%80%83%E8%B3%87%E8%A8%8A/id1452906801

 

◆UberEats手機接單

不論是有沒有再用手機接單,都建議可以下載手機接單APP。除了可以避免臨時平板故障無法營業,當中的功能也與平板有些不同。

※ 優點:方便攜帶。暫停功能是持續性暫停,不會倒數一段時間自動打開。設定餐點售完的選項只有「永久售完」,但左滑即可關閉,操作速度較快。

※ 缺點:功能較陽春,無法設定忙碌模式、更改營業時間…等等。

收機接單介面

 

手機介面較陽春,功能較快速、簡潔,目前無法於APP中設定營業時間,以及最新的「忙碌模式」功能。

手機功能介面

 

可選用自己的手機,自行下載APP「UberEats合作餐廳」。

 

Android用戶:Play商店搜尋「Uber Eats 合作餐廳」

下載連結:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.uber.restaurants&hl=zh-TW

iOS用戶:APP Store搜尋「Uber Eats 優食合作餐廳參考資訊」

下載連結:https://apps.apple.com/tw/app/uber-eats-%E5%84%AA%E9%A3%9F%E5%90%88%E4%BD%9C%E9%A4%90%E5%BB%B3%E5%8F%83%E8%80%83%E8%B3%87%E8%A8%8A/id1452906801

 

◆UberEats電腦接單(網頁)

UberEats電腦版接單功能與平板完全相同,適合固定有在使用電腦設備的餐廳,不必另外購買或擺放平板。也可將平板改放內場,方便兩邊同時查看、作業。

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UberEats網頁接單連結:https://restaurant-dashboard.uber.com

建議使用 Google Chrome 瀏覽器,確保功能完整。

 

 

◆UberEats平板壞掉怎麼辦?

一般自然耗損即故障的情況下,可以直接與平板廠商聯繫,請他們為您更換。如果是人為損壞,則需要負擔。

 Uber Eats 平板廠商客服專線:02-7724-9362

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◆我可以同時使用手機和平板接單嗎?

可以。店家可以同時使用多個手機、平板或電腦接單。 

 

◆同時用兩個設備接單會有什麼影響嗎?

兩個設備之間會有一些延遲。建議溝通好要操作流程。

例如:內場比較熟知備料狀況,用內場的平板接單,甚至決定是否延長訂單時間。外場使用外場的平板核對單號,並將餐點交付給外送員。老闆不在餐廳時,也可以隨時使用手機,查看當日訂單狀況。

 

◆為什麼在Play商店中搜尋不到「Uber Eats 合作餐廳」APP?

在Play商店因搜尋率與關鍵字的影響,常常搜尋到的都是 UberEat s或 Foodpanda 點餐APP,建議可以改輸入「UberEats Order」就可以找到「Uber Eats 合作餐廳」了。