商家管理後台帳戶問題

如您有管理後台帳戶問題,請參考以下辦法:

👉忘記後台帳號密碼,該怎麼辦?

您的帳號即為簽約時所登記的 Email ,密碼由您自行設定,可在登入 Uber Eats 商家管理後台的過程中點選「忘記密碼」重新設定。

若於 2020.07.28 以前加入 Uber Eats,您可依這下列2種方法找尋密碼:

  • 至您的電子信箱搜尋「Uber Eats 平台開通服務通知」查詢您的帳號密碼
  • 請翻閱 「合作餐廳接單教學手冊」, 第一頁上便列有您的帳號密碼

如您仍然無法找到正確的登入資訊,請來信餐廳客服團隊:[email protected]

👉我該如何修改密碼?

可在登入 Uber Eats 商家管理後台的過程中點選忘記密碼僅行變更;或使用您在 Uber Eats 註冊的電子郵箱,發信給商家客服團隊:[email protected],並在完成身份認證後,詳述欲修改的新密碼之完整店名,我們將協助您進行重設密碼流程。
💡提醒您!我們不受理通過電話聯繫方式更改密碼,請務必保護您的資訊安全,後台有貴餐廳機密資訊(包含營業額、銀行帳戶等),僅提供餐廳負責人使用,也請妥善保管帳號密碼勿提供他人,以防遭有心人士利用。
🌟🌟如有其他店家加Uber Eats問題 可點選右下加入Uber Eats官方Line帳號詢問🌟🌟

管理後台登入資訊更新

Uber Eats 為保護商家帳戶隱私,並改善商家登入後台體驗,將於近期分離您的 管理後台 及 接單平板 的登入帳號,並將您註冊為 Uber 乘客或 Uber Eats 消費者的信箱,整合為您的 管理後台 登入帳號,不僅能防止登入資訊外流,往後您也不用再記憶多組帳號,可以更方便快速地登入後台!

輸入完 PIN 碼並成功登入管理後台後,您會看到「更新您的管理後台登入資訊」畫面,而根據您填入的電子信箱將有下列幾種情況:

若您輸入的電子信箱 已成功註冊 於 Uber 或 Uber Eats,您將可以在資訊更新完畢之後,直接使用您的 Uber 使用者帳戶登入管理後台,接單平板登入帳號將不受影響。

若您輸入的電子信箱 尚未成功註冊 於 Uber 或 Uber Eats,系統將會:

  1. 發送「設定密碼」的信件,為您填入的電子信箱進行 Uber 帳號註冊
  2. 完成註冊後,該電子信箱將直接成為您的管理後台登入帳號

若您輸入的電子信箱 已成功註冊 於 Uber 或 Uber Eats,卻顯示「已用於登入控制台」,您可以選擇:

【A】 更換 接單前台 的使用者名稱,並保留您的 Uber 帳號作為登入管理後台用

  1. 點選「變更控制台登入資訊」更接單平板的使用者名稱
  2. 設定 新的接單前台使用者名稱,名稱可自行設定,不一定要是可實際收信的電子信箱(提醒您:您的接單平板密碼並不會因此改變,系統也不會將您登出
  3. 系統將再次發送「設定密碼」信件,為您填入的電子信箱進行 Uber 帳號註冊,並完成串接

【B】使用 其他電子信箱 作為登入管理後台用

  1. 若您不想更換接單平板之登入帳號,請點選「返回
  2. 您可輸入其他「可收信」的電子信箱,系統將發送「設定密碼」的信件,為您新填入的電子信箱進行 Uber 帳號註冊,並完成串接

若您輸入的電子信箱 已成功註冊 於 Uber 或 Uber Eats,卻顯示「已用於其他帳戶」:

  1. 請點選「嘗試使用其他電子郵件地址」離開畫面
  2. 重新輸入其他「可收信」的電子信箱,系統將發送「設定密碼」的信件,為您新填入的電子信箱進行 Uber 帳號註冊,並完成串接