★即時訂單客服電話: 02-7741-4632 轉1 人工客服 溝通範例 請問#318r2 這張訂單為什麼外送員到現在都已經過了半小時都還沒來，可以幫我確認一下嗎? (需要先提供訂單編號才能讓客服幫您處理) ★餐廳客服信箱:[email protected] 溝通範例
主旨 : 改店名 內容 :資料驗證 1.店家名稱 : (填寫在UberEats平台上的完整名稱) 2.聯絡信箱 : (填寫申請帳號時使用的email) 3.餐廳電話 : (填寫申請帳號時使用的電話號碼) 要改成什麼名字 xxxxx (ubereats店名不能有標點符號) 最後寄到餐廳客服信箱:[email protected]即可 就會有人幫你發新的合約
★Uber Eats 餐廳專屬 24 小時真人線上客服(帳號密碼為說明書貼紙上的接單系統帳號密碼登入，不是自己的信箱否則登不進去) https://www.uber.com/zh-TW/blog/restaurant-partners-webchat/ 聯繫餐廳客服教學 https://www.youtube.com/watch?v=938OCGEbeMI ★商家菜單疑問 📌您可以到後台設定菜單 這是後台網址 Http://restaurant.uber.com 帳號是email，密碼是點餐app的密碼 Pin碼是電話後4碼 請先參考餐點編輯教學影片 https://www.youtube.com/watch?v=wJe-m9cbiBI ✉️ Uber Eats 菜單客服信箱 如您有菜單編輯等相關問題，請來信至 [email protected] 信中請註明商家完整名稱與問題，客服團隊將於 1 到 3 個工作天內回覆。 溝通範例 主旨 : 菜單修改 店名 : (填寫在UberEats上的完整店名) 電話 : (填寫申請UberEats的電話) Email : (填寫申請UberEats的信箱) 餐點名稱 : 新增紅茶 客製化選項請設定 大杯25元 小杯20元 並且冰塊跟甜度 都要調整 冰塊為少冰與去冰選項 甜度只有半糖跟正常可以選擇 ★商家帳務相關問題 ✉️ Uber Eats 帳務客服信箱 如您有商家帳務等相關問題，請來信至 [email protected] 信中請註明商家完整名稱與問題，客服團隊將於 1 到 3 個工作天內回覆。 溝通範例 主旨 : 請問款項為什麼沒有收到? 店名 : (填寫在UberEats上的完整店名) 電話 : (填寫申請UberEats的電話) Email : (填寫申請UberEats的信箱) 內容 : 請問是哪裡設定錯了導致款項沒有收到可以幫我看一下嗎 可以先參考UberEats後台帳戶設定 https://ubereatsteach.pixnet.net/blog/post/57289207 帳戶設定錯誤請參考此篇文章 https://ubereatsteach.pixnet.net/blog/post/34046827
★訂單帳務問題 平板的後台右上角→help→帳戶和付款支援→付款問題→我對訂單準確報告有疑問 →填寫好該筆訂單相關資料按"送出→約一兩天之後再去後台"付款"那裡看,應該就會看到退款給你了 商家款項常見問題(表單連結在QA中) https://www.uber.com/zh-TW/blog/restaurant-partners-payment/ 商家錯誤訂單回報表單 https://help.uber.com/merchants-and-restaurants/article/%E6%AF%8F%E9%80%B1%E8%B2%BB%E7%94%A8%E5%B0%8D%E5%B8%B3%E5%96%AE%E5%95%8F%E9%A1%8C?nodeId=d097e06b-90b6-48e1-b269-9b4eb55b1063 ★商家平板相關問題 若您的平板有任何設備硬體問題，麻煩您直接與平板原廠客服聯繫。 ☎️ Uber Eats 平板廠商客服專線：02-7724-9362
★平板開通客服電話: 02-7741-4632 轉1 人工客服
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我是韓食府 後台的銀行帳號跟發票設定都已經完成 請幫我開通