經營UberEats的好處就是,不用擔心客人給你的評價寫得很難看,因為前台不會顯示客人的評論
都是需要去後台觀看 至於前台只會顯示星星的數量
但不是看不到內容就不用去維護了,身為UberEats的用戶,我必須得老實說如果不到4.5顆星的店家我都不會點,
因為怕踩雷!! 所以身為UberEats店家的你 一定要努力維持好評價!!
以下為消費者觀看評價的頁面
消費者給評價的方式
資料來源 塔科女子 https://www.tech-girlz.com/2022/01/ubereats-reviews.html
但….經營餐廳的你要怎麼看到後台客人給你的評價呢?
首先 先到餐廳經營後台 http://restaurant.uber.com — 點選 ★意見回饋
★意見回饋 點開之後就會長這樣 如下圖
評論 點開之後可以回覆,有14天的回覆機會
此回覆評論只有消費者才看的到,如果針對消費者不好的反饋通常我都會給優惠券想辦法把這個客人救回來,
希望可以再給我們家一次機會
有時候消費者的評價很殘酷,要學會接受並且改進才是可以讓你不斷進步往前
至於交付評論 就是對於外送員的評價,可能我們家的外送員都不錯大概都有九成以上的好評
希望大家都可以拿到五星好評~